服务&支持
联系方式

    地址:深圳市龙岗区龙岗路17号

    电话:0755-84867757

    传真:0755-84867941

    邮件:sofi#sofi-tech.com(#改为@)

    QQ: 67234068(业务/售前咨询)

    QQ: 595181785(技术支持)

你的位置:首页 > 服务&支持 > 售后服务

硕飞产品的保修政策

2018/7/18 10:30:48      点击:

免费保修周期
编程器主机:一年  (不包含编程器上的锁紧座, 锁紧座属于损耗品, 不在保修范围)
电源适配器/USB线/其他附带接插线:六个月
烧录适配器/烧录座:(此产品为损耗品,不在免费保修范围)

保修日期以硕飞或代理商开具的发票或者收据为凭,无相关凭证则凭出厂日期延后一个月保修。


以下情况不在免费保修范围
1. 未按使用说明操作, 或操作不当导致的损坏。
2. 保管不当(例如:进水受潮、被腐蚀等)。
3. 产品在未经授权的情况下存在拆卸、焊接的情况。
4. 使用非原装配件(例如:电源适配器、连接线等)导致的损坏。
5. 保修封条破碎或遗失。
6. 非授权代理商处购买,或假冒产品,或仿冒产品。

超出免费保修周期的产品可提供有偿维修服务,但存在上述2、3、6情况的,硕飞有权拒绝维修。已停产的产品,或已换代的老版产品,请预先电话联系以确认是否可以维修。


产品维修快递内容

1. 产品主机。
2. 相关附件, 例如USB连接线, 电源适配器, 烧录座等。
3. 产品购买凭证(收据/发票等), 或通过邮件提供电子版的相关凭证(如订单截图, 电子发票, 收据/发票照片)。
4. 请在寄件包裹内用纸条备注: 寄件清单, 故障现象, 回寄地址, 电话, 联系人 (非常重要)。

保修期内快递费AA制,恕不接受邮政平邮以及快递到付件。 请妥善包装您需要返修的产品。


联系方式
深圳硕飞科技有限公司
地址: 深圳市龙岗区龙岗路华兴苑A座703
电话: 0755-84867757
收件人:  维修部
邮箱: sofi#sofi-tech.com ( 发邮件时请将 # 改为 @ )


重要说明:

请务必在包裹内附上小纸条写上详细回寄地址/电话/联系人,产品故障现象。

因现在的快递面单大部分都隐藏了寄件人信息,如果不按要求附上纸条写明详细联系方式的,我们将无法联系您,您的返修产品将被作为不明件暂不予处理。无法联系的返修产品,在无人认领的情况下我们只负责保管3个月,超过3个月将不负责可能遗失的责任。



Copyright 2007-2021 深圳硕飞科技有限公司 版权所有

粤ICP备17105160号     粤公网安备 44030702000782号